Politicas

POLITICAS DA LOJA

Horário de atendimento e produção
Nosso horário de trabalho é de segunda a sexta-feira de 09:00 as 18:00.
EXCETO FERIADOS!

ENTREGA

Entregas na cidade do Rio de Janeiro

Segunda a sexta EXCETO FERIADOS! de 08:00 as 18:00 – Retiradas

Demais entregas serão via correios, através de Carta Registrada, PAC ou Sedex.

Todas as entregas devem ser confirmadas com no mínimo um dia de antecedência.

PREÇOS

Todos os preços anunciados nas publicações tem validade de 3 dias a partir da data de publicação podendo sofrer alterações após esse prazo.

PAGAMENTO

Aceitamos cartão de crédito e parcelamos em até 10x com o juros da operadora BEM REDUZIDO, boleto e transferência.
Para pagamentos via transferência ou boleto pode dar um sinal de 50% do valor. E o restante na retirada, entrega ou antes do envio.

PRAZOS

Os prazos começam a contar a partir da data de pagamento.

  • Prazo para envio da arte de 5 dias úteis
  • Prazo para pedido de modificação 1 dia útil.
  • Prazo para produção 5 dias úteis

Correios

  • Para entregas via correios atenção ao prazo de entrega que será o tempo de produção + o tempo dos correios.

Observação

  • Pedidos que exijam um prazo de produção inferior a 10 dias úteis, nós podemos adiantar a produção mediante taxa de adiantamento de 10% do valor por dia abaixo de 10 dias.

 

PRODUTO

Todos os nossos produtos são entregues desmontados. Temos opções montadas mediante taxa de montagem.
As cores dos produtos podem apresentar pequenas diferenças do que você enxerga em seu monitor, devido a diferentes padrões de cores para cada monitor.

PROVA DIGITAL

Confira se os dados do seu produto estão corretos.
Os produtos serão confeccionados, após a aprovação digital, de acordo com o prazo de produção informado na descrição do produto ou pela nossa equipe no ato da sua compra.
Atenção: Nenhuma alteração poderá ser feita, após a APROVAÇÃO do pedido, já que o mesmo segue imediatamente para produção.

DESISTÊNCIA E CANCELAMENTO

O cliente pode desistir do serviço até o momento em que suas artes ainda não tenham sido feitas. Caso contrário, a desistência por motivos do cliente, implica na perda do sinal já pago. O mesmo será usado para cobrir os gastos na criação da arte, atendimento, cadastro, comissão de vendedores, comissão do elo7, taxas de cartão e outros.

CONFERÊNCIA DO PEDIDO

O cliente tem o prazo para conferência e reclamação do pedido de até 7 dias a partir da data de entrega, caso falte algum item os mesmos serão enviados via correio por carta convencional. Após 7 dias não aceitaremos reclamações.

 

ELO7

É obrigação do Comprador:
Colaborar com o Vendedor na providência de informações necessárias para o término do processo de venda;
Manter comunicação clara e direta com o vendedor a respeito de quaisquer modificações no pedido, problemas ou cancelamentos.

Fica proibido ao usuário Comprador:
Difamar, agredir, lesar ou injuriar outros usuários, sejam eles compradores ou vendedores.
Desrespeitar a legislação nacional vigente.
Enviar seus dados pessoais aos vendedores assim como solicitar os dados dos vendedores antes do pagamento dos pedidos. Apenas o envio de perguntas genéricas sobre o produto, prazo de entrega, elogios, valores e envio de CEP para cálculo de frete serão permitidos.

Fica proibido ao usuário Vendedor:
Utilizar propagandas enganosas que possam induzir o usuário comprador a erro;
Difamar, agredir ou injuriar outros usuários, sejam eles compradores ou vendedores;
Difamar a marca Elo7 em qualquer página hospedada no Elo7 ou em suas redes sociais;
Desrespeitar a legislação nacional vigente;
Divulgar dados de contatos do vendedor através das páginas da loja ou de produtos;

 

ELO7

É obrigação do Comprador:
Colaborar com o Vendedor na providência de informações necessárias para o término do processo de venda;
Manter comunicação clara e direta com o vendedor a respeito de quaisquer modificações no pedido, problemas ou cancelamentos.

Fica proibido ao usuário Comprador:
Difamar, agredir, lesar ou injuriar outros usuários, sejam eles compradores ou vendedores.
Desrespeitar a legislação nacional vigente.
Enviar seus dados pessoais aos vendedores assim como solicitar os dados dos vendedores antes do pagamento dos pedidos. Apenas o envio de perguntas genéricas sobre o produto, prazo de entrega, elogios, valores e envio de CEP para cálculo de frete serão permitidos.

Fica proibido ao usuário Vendedor:
Utilizar propagandas enganosas que possam induzir o usuário comprador a erro;
Difamar, agredir ou injuriar outros usuários, sejam eles compradores ou vendedores;
Difamar a marca Elo7 em qualquer página hospedada no Elo7 ou em suas redes sociais;
Desrespeitar a legislação nacional vigente;
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